Besoin d'aide ?

Si vous êtes en train de faire le check-in, la plupart des questions sont traitées ci-dessous. Si votre cas n'y figure pas, les canaux de contact sont en bas de page.

Questions fréquentes sur le check-in

Le check-in se fait depuis votre téléphone, sans paperasse. Vous avez deux options : scanner le code QR du panneau d'entrée et compléter l'enregistrement depuis le navigateur, ou le faire depuis l'application. Dans les deux cas vous enregistrez le véhicule et le séjour, et à la fin du processus vous pouvez accéder à l'aire.

Ce n'est pas indispensable. Si vous préférez ne rien installer, scannez le code QR du panneau et faites l'enregistrement directement depuis le navigateur de votre téléphone. L'application est un confort pour les visiteurs réguliers, pas une obligation.

Une nuitée correspond à 24 heures et comprend l'électricité 6 A avec branchement individuel par emplacement, l'eau, le WiFi de base et la vidange des eaux grises et noires. Les tarifs en vigueur — nuitée, heures supplémentaires et taxe de séjour — sont toujours à jour dans le tableau des tarifs de l'aire Can Rodes (PDF).

Oui. En Andorre, les séjours en hébergement touristique sont soumis à des obligations d'enregistrement et de taxation lorsque la réglementation le prévoit, et une aire de camping-cars réglementée en fait pleinement partie. Elle s'applique par personne et par jour aux visiteurs de 16 ans et plus, et uniquement pendant les 7 premières nuits ; les moins de 16 ans en sont exonérés. Le montant en vigueur figure dans le tableau des tarifs. Vous n'avez aucune démarche à faire : nous déclarons automatiquement votre séjour au ROAT (Registre d'occupation et d'hébergement touristique), le système officiel du Gouvernement d'Andorre, afin qu'il soit correctement enregistré.

Oui. L'aire accueille les camping-cars, les campers et les fourgons aménagés. Les caravanes tractées ne sont pas admises.

Une parcelle de 35 m² avec auvent autorisé, l'électricité 6 A, l'eau potable, la vidange des eaux grises et noires, des sanitaires, le WiFi, un espace pique-nique, une aire de jeux, la collecte sélective des déchets et la vidéosurveillance.

Oui. Il existe une option services uniquement, sans nuitée et sans enregistrement, comprenant l'eau potable et la vidange des eaux grises et noires, avec une durée maximale d'une heure. Vous trouverez le tarif dans le tableau des tarifs.

Non. En Andorre, la nuitée en camping-car ne peut se faire que dans des espaces aménagés et réglementés pour cet usage. Sur les parkings publics classiques, le stationnement d'un camping-car n'est pas autorisé sauf s'ils sont aménagés en aire d'accueil, et les aires d'accueil permettent le stationnement de jour mais pas la nuitée. Passer la nuit dans des zones non aménagées — parkings classiques, bords de route ou espaces naturels — peut entraîner des sanctions ou des contrôles de la part des autorités andorranes. En cas de doute sur un endroit précis, consultez toujours la signalisation. Nous l'expliquons en détail dans notre guide des camping-cars en Andorre.

Oui, de 23h00 à 7h00. Pendant ces heures, nous vous demandons de respecter le repos des autres visiteurs.

Oui, les chiens sont les bienvenus. Merci de les garder sous contrôle et de laisser l'espace propre.

Non. Il est interdit de faire du feu dans toute l'aire, y compris les barbecues et réchauds au sol.

Écrivez-nous sur WhatsApp au +376 617 003 en expliquant ce qui se passe et nous réglons cela immédiatement.

Nous contacter

Choisissez le canal qui vous convient. Pour un imprévu sur place, WhatsApp est le plus rapide.